AGB

Angaben zum Unternehmen

DINO A/S
CVR 19372731
Nørgaardsvej 5, 8963 Auning, Dänemark
E-Mail: info@dino.dk
Telefon: +45 64 41 11 11

Zahlung

Sie können mit Zahlungskarte (Dankort, Visa/Dankort und Mastercard) oder MobilePay bezahlen. Wir erheben keine Kartengebühren, und der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versandt wird.

Geschäftskunden können auch per Banküberweisung bezahlen. Bei Banküberweisung gilt das dänische Einspruchsverfahren für Kartenzahlungen (indsigelsesordningen) nicht.

Lieferung

Wir versenden Pakete alle 1–2 Tage. Wir versenden mit Interfjord, und das Paket wird von GLS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt. Ist niemand zu Hause, wird das Paket im nächstgelegenen Paketshop abgegeben. Die normale Lieferzeit beträgt 1–3 Tage ab Bestellung. Die Versandkosten sehen Sie, bevor Sie bezahlen.

Für Bestellungen, die aufgrund von Umfang oder Gewicht auf Palette geliefert werden müssen, gelten besondere Bedingungen und Preise. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wünschen Sie eine Expresslieferung, bestellen Sie bitte telefonisch und geben Sie die Artikelnummern an.

Widerrufsrecht für Privatkunden

Als Verbraucher haben Sie bei Einkäufen bei uns ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Bestellen Sie mehrere Waren in einer Bestellung und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.

Innerhalb der Frist müssen Sie uns mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen. Schreiben Sie an info@dino.dk, oder verwenden Sie das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite. Sie können nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne uns zu benachrichtigen.

Haben Sie mehrere Waren gekauft, können Sie auch nur einen Teil davon zurücksenden.

Rücksendung

Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst und haften für Schäden während des Transports. Benzin, Öl und andere Chemikalien dürfen nicht mit der normalen Post versandt werden. Unfrankierte Pakete werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse: DINO A/S, Nørgaardsvej 5, 8963 Auning, Dänemark. Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die schnell verderben oder veralten
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden
• dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die Sie ausdrücklich angefordert haben
• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können

Zustand der Ware und Erstattung

Hat die Ware an Wert verloren, weil Sie sie mehr benutzt haben, als zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war, erhalten Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurück. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Wenn Sie den Kauf widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, falls Sie eine teurere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben) spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Mitteilung erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten haben.

Geschäftskunden

Bei Käufen als Geschäftskunde (Kunden mit CVR-Nummer) besteht kein Widerrufsrecht.

Gewährleistung für Privatkunden

Als Verbraucher haben Sie nach dem dänischen Kaufgesetz (købeloven) ein Gewährleistungsrecht von 24 Monaten. Ist die Reklamation berechtigt, können Sie je nach Situation eine Reparatur oder einen Umtausch der Ware, die Erstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass erhalten.

Sie müssen den Mangel innerhalb angemessener Zeit nach seiner Entdeckung reklamieren. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten ist immer rechtzeitig. Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihre angemessenen Versandkosten. Senden Sie die Ware in einer sicheren Verpackung mit einer kurzen Beschreibung des Mangels, und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Gewährleistung für Geschäftskunden

Der Käufer muss die Lieferung sofort bei Erhalt und bevor die Ware in Gebrauch genommen oder bearbeitet wird, auf Mängel untersuchen. Mängel, die bei dieser Untersuchung festgestellt wurden oder hätten festgestellt werden müssen, sind sofort und spätestens 8 Tage nach Lieferung zu reklamieren. Andernfalls verliert der Käufer das Recht, den Mangel geltend zu machen.

Personenbezogene Daten

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie bei uns einkaufen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Beschwerden

Möchten Sie sich als Verbraucher über einen Kauf beschweren, wenden Sie sich bitte zuerst an info@dino.dk. Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie über forbrug.dk eine Beschwerde beim Center for Klageløsning (dänische Verbraucherschlichtungsstelle), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, einreichen.

Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, erhalten Sie kostenlose Hilfe beim Europäischen Verbraucherzentrum Dänemark (Forbrugereuropa) über forbrugereuropa.dk.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie das Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. Sie können es als PDF herunterladen oder den folgenden Text in eine E-Mail an info@dino.dk kopieren.

• An: DINO A/S, Nørgaardsvej 5, 8963 Auning, Dänemark, info@dino.dk
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

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